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Factor IT · Colombia
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en roles SRE o equivalentes , relacionados con operación de plataformas, confiabilidad, monitoreo y automatización. Experiencia en administración y operación de sistemas Linux, especialmente Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Conocimientos en Docker y Kubernetes u OpenShift. Experiencia con herramientas de observabilidad, monitoreo y análisis de logs, como OpenTelemetry, Dynatrace, Splunk, ELK, SysDig o Site24x7. Conocimientos en automatización e infraestructura como código con Ansible y Terraform. Manejo de Git y Jenkins para control de versiones y automatización de procesos de integración y despliegue. Experiencia en análisis de causa raíz, gestión de incidentes y elaboración de post-mortems. Inglés nivel B2, con capacidad para comunicarse, leer documentación técnica y redactar en el idioma. Competencias clave Orientación a la confiabilidad operacional y la mejora continua. Capacidad analítica para identificar problemas y proponer soluciones. Planeación, organización y atención al detalle. Proactividad y orientación al logro. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo. Creatividad e innovación en la automatización de procesos. Disciplina, compromiso y actitud de servicio. ¿Qué buscamos? Una persona con pensamiento analítico, enfoque en la estabilidad de los servicios y capacidad para anticipar y resolver incidentes. Alguien que disfrute automatizar tareas, mejorar la observabilidad de las plataformas y trabajar colaborativamente para garantizar operaciones tecnológicas confiables y eficientes. Gestionar la confiabilidad operacional de las plataformas tecnológicas, utilizando indicadores como SLI, SLO, SLA y Error Budgets. Implementar y mantener soluciones de observabilidad, monitoreo y trazabilidad para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios. Automatizar tareas operativas mediante scripting, infraestructura como código (IaC) y herramientas de automatización. Participar en la gestión, análisis y resolución de incidentes operacionales. Realizar análisis de causa raíz (RCA), documentar post-mortems e implementar acciones correctivas y preventivas. Crear, mantener y actualizar runbooks y procedimientos operativos. Administrar y monitorear entornos basados en Linux, contenedores y plataformas de orquestación. Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestr