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Baoss · hibrido, Spain · Remoto
Empresa: Baoss Provincia: hibrido Población: Descripción: 💳 Analista Funcional N2 – Medios de Pago | Madrid 🚀 Descripción del puesto En BAOSS buscamos un/a Analista Funcional N2 especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte dentro del área de Operaciones del sector financiero. La persona seleccionada realizará funciones de soporte funcional y técnico de segundo nivel, con orientación al cliente y conocimiento de los procesos, tecnologías y normativas vinculados a los medios de pago. 🛠️ Funciones principales - 🔎 Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2 en el ámbito de los medios de pago. - 💳 Analizar y resolver incidencias relacionadas con tarjetas, comercios, Bizum, centro autorizador y Redsys. - 📋 Comprender los procesos operativos, las tecnologías y las normativas asociadas al ecosistema de pagos. - 🧩 Analizar y elaborar diseños funcionales y técnicos para resolver incidencias e implementar pequeños evolutivos. - 🤝 Mantener la comunicación con los clientes, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y la atención prestada. - 🖥️ Dar soporte a los equipos de nivel N0 y N1. - 🔄 Coordinarse con las distintas áreas internas para garantizar la resolución de incidencias y la continuidad del servicio. ⚙️ Requisitos técnicos - Experiencia en análisis funcional y soporte de segundo nivel (N2). - Conocimientos del ámbito de medios de pago: tarjetas, comercios, Bizum, centro autorizador y Redsys. - Capacidad de análisis de incidencias y elaboración de diseños funcionales y técnicos. - Conocimientos de las siguientes tecnologías: - Bases de datos: DB2, Oracle. - Sistemas y tecnologías: HPS, COBOL, CICS. - Integración y servicios: Servicios Web, API, SOA. - Desarrollo: Java. - 💬 Habilidades de comunicación y orientación al cliente. - 👥 Capacidad de coordinación con equipos técnicos y funcionales. 📍 Condiciones - Ubicación: Madrid. - Modalidad: híbrida, con un 25 % de teletrabajo y un 75 % de presencialidad. 🌟 ¿Qué buscamos? Buscamos un perfil analítico, resolutivo y orientado al servicio, con capacidad para gestionar incidencias de medios de pago, coordinarse con diferentes equipos y contribuir a la mejora continua de los procesos operativos. 📩 Si tienes experiencia en soporte funcional N2 y conocimientos del sector de medios de pago, queremos conocerte. ¡Inscríbete! Tecnologías: DB2, ORACLE, COBOL, CICS, JAVA Tipo de Contrato: Indefinido Salario: Sin especificar Experiencia: &nb