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Serem · hibrido, Spain
Empresa: Serem Provincia: hibrido Población: Descripción: Buscamos incorporar un/a IT Project Manager – ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño. La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión. Funciones principales Toma y análisis de requerimientos. Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT. Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios. Interlocución habitual con clientes y proveedores. Elaboración y seguimiento de planes de comunicación. Generación de informes de seguimiento. Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos. Coordinación y seguimiento de proveedores externos. Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo. Requisitos Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT, realizando funciones similares. Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores. Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT. Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy. Titulación universitaria o CFGS. Certificación oficial vigente en ITIL. Disponer de al menos una de las siguientes certificaciones: Agile / Scrum PMP PRINCE2 Certificado de nivel C1 de catalán. Conocimientos valorables Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa. Certificación SIAM. Certificación o formación específica en BMC Remedy. Condiciones Ubicación: Barcelona / L’Hospitalet de Llobregat, zona Fira. Modalidad híbrida: 2-3 días de presencialidad a la semana. Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medi