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Serem · hibrido, Spain
Empresa: Serem Provincia: hibrido Población: Descripción: En SEREM estamos buscando un perfil de Técnico de Operaciones de Aplicaciones (TAM) con experiencia en soporte, operación y mantenimiento de aplicaciones empresariales, para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector tecnológico. Buscamos una persona con experiencia en Application Operations / Technical Application Management, conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos técnicos, garantizando la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones. Funciones: - Operación, soporte técnico y mantenimiento de aplicaciones empresariales en entornos de producción. - Gestión y resolución de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio. - Realización de comprobaciones periódicas del estado y funcionamiento de los sistemas (Health Checks). - Soporte operativo a entornos SAP, VDI, procesos Batch y aplicaciones no SAP. - Ejecución de procedimientos técnicos documentados (Runbooks). - Monitorización de aplicaciones y ajuste de parámetros para garantizar su correcto funcionamiento. - Colaboración con equipos de infraestructura, incluyendo administradores de sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento y backup, para el análisis, seguimiento y resolución de incidencias. - Coordinación con el cliente y otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio. - Seguimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos. Requisitos: - Entre 3 y 5 años de experiencia en operación y soporte técnico de aplicaciones (Application Operations / Application Support). - Experiencia en actividades de Technical Application Management (TAM). - Conocimientos de interfaces e integraciones entre aplicaciones. - Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos IT. - Conocimientos de monitorización, mantenimiento y operación de aplicaciones empresariales. - Conocimientos generales de entornos de infraestructura IT y capacidad para colaborar con diferentes equipos técnicos (administradores de sistemas, bases de datos, almacenamiento y backup.) - Experiencia en entornos SAP, VDI y herramientas de planificación de procesos Batch. - Conocimientos de automatización de tareas y procesos operativos. - Ejecutar libros de ejecución estándar (Execute standard run books) - Sintonización/Ajuste del parámetro de mo